顧客滿意度是衡量
四柱油壓機(jī)廠家的一個(gè)硬指標(biāo)
現(xiàn)在不論是產(chǎn)品還是服務(wù)都講求“顧客體驗(yàn)”，目前全球的金融海嘯，對(duì)
四柱油壓機(jī)廠家的影響已經(jīng)逐步的顯現(xiàn)出，鑒于此狀，四柱
油壓機(jī)廠家只有不斷創(chuàng)新升級(jí)，才能開拓市場(chǎng)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，顧客滿意度是衡量四柱油壓機(jī)廠家的一個(gè)硬指標(biāo)。
顧客滿意度指顧客對(duì)其要求已被滿足程度的感受。顧客滿意度是檢驗(yàn)四柱油壓機(jī)廠家滿足顧客需求,達(dá)到顧客滿意的重要尺度。只有通過(guò)開展有效的顧客滿意度測(cè)評(píng),才能獲得真實(shí)準(zhǔn)確的顧客滿意度數(shù)據(jù)。以此為據(jù),微觀上可以指導(dǎo)四柱油壓機(jī)廠家改進(jìn)質(zhì)量,宏觀上通過(guò)行業(yè)之間的對(duì)比,為宏觀決策提供依據(jù)。
四柱油壓機(jī)廠家廠貌
隨著市場(chǎng)的日趨成熟,四柱油壓機(jī)廠家之間的競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化,競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向服務(wù)與品牌競(jìng)爭(zhēng),顧客越來(lái)越重視四柱油壓機(jī)的售后服務(wù)。為此，山東威力重工機(jī)床有限公司制定以下人性化售后服務(wù)措施：
針對(duì)采購(gòu)本公司液壓設(shè)備產(chǎn)品公司，為其免費(fèi)培訓(xùn)液壓設(shè)備操作與維護(hù)員工、教會(huì)為止。如遇到液壓設(shè)備故障或操作使用過(guò)程中不明之處，可來(lái)電免費(fèi)咨詢，如是本公司所生產(chǎn)液壓設(shè)備問(wèn)題，在其解決不了的情況下，我們會(huì)盡快安排專業(yè)維護(hù)維修人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。售后服務(wù)熱線24小時(shí)開通、若來(lái)電咨詢、12小時(shí)內(nèi)必予以答復(fù)。滕州地區(qū)24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，其他省市，將視路程遠(yuǎn)近情況而制定最趕赴時(shí)間。我們的宗旨：你的滿意、是我們的追求！
